การดูแลรักษาผู้ป่วยในยุคปัจจุบัน ไม่ใช่แค่เพียงการรักษาโรค แต่เป็นประสบการณ์ทั้งหมดที่ผู้ป่วยได้รับ ด้วยความคาดหวังที่สูงขึ้น ผู้ให้บริการด้านสุขภาพจึงต้องเข้าใจความต้องการเฉพาะบุคคลของผู้ป่วย และมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นตลอดเส้นทางการรักษา และนี่คือสิ่งที่ Salesforce Health Cloud สามารถมอบให้ได้

มอบการดูแลแบบเฉพาะบุคคลด้วยข้อมูลผู้ป่วยแบบเรียลไทม์

Salesforce Health Cloud ช่วยให้ทีมแพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้อย่างตรงจุดด้วยการรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์จากหลากหลายช่องทางไว้ในที่เดียว ทั้งประวัติการรักษา ความต้องการ และข้อมูลการสื่อสาร โดยมีจุดเด่นคือ

• การดูแลเชิงรุกที่แม่นยำยิ่งขึ้น
• การประสานงานภายในทีมแพทย์ที่มีประสิทธิภาพ
• การตอบสนองผู้ป่วยได้แบบเรียลไทม์
• การรักษาที่ต่อเนื่องและมีประสิทธิผลมากขึ้น

ด้วยข้อมูลที่ครบถ้วนและทันเวลา Health Cloud จึงสามารถสร้าง ประสบการณ์การดูแลที่เชื่อมโยงและเฉพาะบุคคล ได้อย่างแท้จริง

กรณีศึกษาที่สะท้อนความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรม

องค์กรที่ใช้ Salesforce Health Cloud พบว่า:

• คะแนนความพึงพอใจของผู้ป่วยเพิ่มขึ้น
• ทีมแพทย์สามารถตอบสนองได้รวดเร็วขึ้น
• ความสัมพันธ์ระหว่างผู้ป่วยและแพทย์ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

เช่น ผู้ให้บริการด้านสุขภาพรายหนึ่งนำ Health Cloud มาใช้ในกระบวนการลงทะเบียนผู้ป่วยและการติดตามผล หลังใช้งานสามารถลดเวลาในการทำงานเอกสารได้ถึง 30% และเพิ่มอัตราการติดตามผลของผู้ป่วยได้ถึง 45%

iiG - พันธมิตรด้าน Salesforce ที่คุณไว้ใจได้

iiG เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชัน Salesforce ที่ช่วยองค์กรด้านสุขภาพยกระดับประสบการณ์ผู้ป่วยและเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ ด้วยทีมที่ได้รับการรับรองจาก Salesforce เราสามารถออกแบบการใช้งานให้สอดคล้องกับเป้าหมายของคุณได้อย่างลงตัว ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงการดำเนินงาน ความภักดีของผู้ป่วย (Brand Loyalty) หรือการลงทุนที่คุ้มค่า

พร้อมยกระดับประสบการณ์ของผู้ป่วยแล้วหรือยัง?

👉 ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Salesforce ของ iiG ได้ที่: https://bit.ly/TalktoOurSalesforceExpertsatiiG

ที่มา : 

1. Salesforce.com. Health Cloud Overview. https://www.salesforce.com/products/health-cloud/overview/
2. Salesforce Success Story: Intermountain Healthcare. https://www.salesforce.com/resources/customer-stories/intermountain/