เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2564 ที่ผ่านมา บริษัท ไอแอนด์ไอ กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) หรือ iiG ร่วมกับ Saleforce.com และ Vonage Holdings Corp. ผู้ให้บริการการสื่อสารบนระบบ Cloud จัดงานสัมมนาออนไลน์ ในหัวข้อเรื่อง "ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการได้ง่ายกว่าที่เคย ด้วย Salesforce’s Service Cloud Voice" เพื่อให้ความรู้และแนะนำระบบ Salesforce’s Service Cloud Voice ให้แก่ลูกค้าและบุคคลที่สนใจ

โดย Salesforce’s Service Cloud Voice จะทำงานบนหน้าจอเดียวกันกับระบบการสื่อสารจาก Vonage ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้แก่พนักงาน Call Center ไปพร้อมๆ กับการส่งมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า ตั้งแต่เริ่มรับสาย ไปจนถึงหลังการวางสาย

ทั้งนี้บริษัทฯ เป็นตัวแทนผู้ให้บริการ Salesforce’s Service Cloud Voice รายแรกในประเทศไทย

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ii@ii.co.th

ชมคลิป VDO สัมมนาย้อนหลัง https://youtu.be/0Obj3iP-74U หรืออ่านบทความได้ที่ https://brandinside.asia/salesforces-service-cloud-voice/